Víme, že nakupovat oblečení přes internet je nejisté, proto vám v případě výměny chceme situaci co nejvíc zjednodušit. 🙂 U nás můžete aktuálně využít prodlouženou Vánoční výměnu a nepoškozené oblečení do 20.1.2025 dní vyměnit nebo reklamovat bezplatně (neplatí pro výprodejové položky). Šťastné a Veselé 🎄🎄🎄 😊.
Jednoduchý postup přes Zásilkovnu:
- Zabalte prosím zakoupené zboží, tak aby se nepoškodilo.
- Přiložte ke zboží popis proč daný zboží měníte / vracíte (například nesedla mi velikost, prosím o výměnu za větší velikost – XL, nebo nám napište číslo Vašeho bankovního účtu (číslo účtu a kód banky), kde Vám vrátíme peníze)
- Zaneste zásilku na některé výdejní místo zásilkovny, které vám nejlépe vyhovuje.
- Na místě stačí nahlásit tento identifikátor: 91356513
- Vytisknou vám etiketu, nalepí a pošlu balík zpět k nám. Za přepravu už nic neplatíte. 🙂
- Po obdržení nepoškozené zásilky Vám zašleme nový balíček, nebo vrátíme peníze.
Pokud není nikde ve vašem okolí pobočka Zásilkovna:
- Zabalte prosím zakoupené zboží, tak aby se nepoškodilo
- Přiložte ke zboží popis proč daný zboží měníte / vracíte (například nesedla mi velikost, prosím o výměnu za větší velikost – XL, nebo nám napište číslo Vašeho bankovního účtu (číslo účtu a kód banky), kde Vám vrátíme peníze)
- Zboží nám zašlete na naši adresu. Doporučujeme poslat jako doporučený dopis – nižší cena
- Po obdržení nepoškozené zásilky Vám zašleme nový balíček, nebo vrátíme peníze.
Adresa: KASAVA s.r.o., Horní Trnovská 71, 01001 Žilina, Slovensko.
